Časté dotazy

Mezi 9-11 hodinou. Ale pozor - po 11 hodině už není možné hrad vyzvednout. Vyzvedávání víkendových rezervací probíhá v pátek mezi 16-19 hodinou.

Vrácení je možné nejpozději do 9:00 následujícího dne. Výjimku mají hrady zapůjčené v sobotu, ty můžete v neděli vrátit až do 11 hod. a vyspat tak kocovinu :)

Ano! Hrad od nás dostanete kompletní k okamžitému použití. Dostanete od nás hrad, fukar, plachtu pod hrad, kolíky k upevnění a případně míčky. Vy řešíte pouze připojení na elektřinu, tedy nějakou prodlužovačku.

Ideálně na travnatém povrchu zbaveném nežádoucích předmětů. Lze i uvnitř, ale pozor na velikost.

Déšť je velké téma. Bohužel zatím neumíme poručit počasí a předpověď také nebývá spolehlivá, takže déšť není důvod ke zrušení rezervace a zálohu v tomto případě nevracíme. Samozřejmě pokud zrušíte rezervaci 48 hodin předem, tak vracíme vše. Pokud hrad máte postavený a začne pršet, nejprve odpojte fukar od elektrické energie a schovejte, nesmí přijít do kontaktu s vodou. Následně prosíme o odtažení pod střechu anebo alespoň přikrytí hradu plachtou, když prší. Pokud Vám hrad přece jen zmokne, po dešti jej nafoukněte, vytřete skákací plochu a nechejte vyschnout, fukar hrad vysuší velmi rychle. Můžete jej z jedné strany vypodložit třeba židlí, aby proschlo také dno. Zákaz nechávání hradu přes noc venku.

Hrad si musíte sami vyzvednout, dopravu ani instalaci neposkytujeme. U každého hradu je napsáno, do jakého auta se vejde. Zároveň je možné (po předchozí telefonické rezervaci) si u nás zdarma zapůjčit přívěsný vozík pro přepravu těch největších hradů. Instalace hradu se nemusíte bát, zvládnete to hravě sami. Pouze největší hrady važí okolo 100 kg, takže je fajn mít pomocníka. Ale instalace je i u největších hradů snadná.

Na místě se skládá kauce ve výši jednodenního půjčovného. Při vrácení hradu se kauce ihned vrací. Požadujeme předložení OP kvůli ověření údajů do Smlouvy u pronájmu atrakce.

Ne, dozor ke hradům nezajišťujeme. Vzhledem k tomu, že naše hrady nejsou tak velké jako na komerčních akcích, a jsou vhodné spíše pro soukromé oslavy, není dozor úplně potřeba. Za děti stejně vždy zodpovídají rodiče.